Сегодня почтовые отделения кроме услуг отправки корреспонденции предоставляют широкий спектр услуг. В связи с увеличенным потоком посетителей требуется четкое разделение потоков клиентов, а современные стандарты качества требуют оптимизацию времени ожидания.
Система электронной очереди ITQ успешно работает в почтовых отделениях Украины и обеспечивает 100% соответствие требованиям к электронным очередям Почты Украины. Мы постарались максимально упростить работу с системой для операторов. Существуют различные операционные модели и сценарии в зависимости от расписания и обязанностей сотрудника.